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院务公开内容、范围、形式、时间及承办部门一览表
添加日期:2012年4月16日       浏览次数:2500
  

序号

内    容

范  围

形  式

时间

承办部门

1

《医疗机构执业许可证》及有效期、医院名称、等级、执业地点、法定代表人姓名、所有制、诊疗科目、床位、联系电话、网址

社会公众

网站、宣传橱窗等

日常

党政办公室

2

   职能科室设置、业务项目、内容、负责人、技术人员资质及组成

社会公众

网站、宣传橱窗等

日常

人力资源部

3

门诊、急诊就医流程图,挂号、就诊、取药、交费等事项的流程与服务地点。

社会公众

网站、宣传橱窗等

日常

门诊办公室

4

节假日、法定假日普通门诊、急诊、专家门诊的开诊时间、出诊专家及各项检查治疗项目。

社会公众

网站、宣传橱窗等

日常

门诊办公室

5

主要卫生技术人员依法执业注册基本情况,提供查询服务。

社会公众

网站、宣传橱窗等

日常

医务科

6

医生、护理人员、医技人员、行政管理人员、后勤人员见习、上岗应佩戴有本人姓名、职务或职称的标牌,实习、进修人员上岗应佩戴有本人姓名、学习身份、专业情况或职称的标牌

社会公众

监督岗、
标牌

 

日常

人力资源部

7

医院急诊车辆入口与出口指示、院内停车场与车位、院内行车指引(清晰易懂,文字使用规范)各科室位置格局、指示标牌、急诊“绿色通道”路径指示标牌等(清晰易懂,文字使用规范),院内应急避难撤退路线及应急通道指引

社会公众

可采用设置指示标牌、路标等方式公开

日常

  保卫科、

宣传科

8

服务监督部门(人)的投诉电话和信箱

社会公众

网站、信箱

日常

客户服务中心

9

综合指标:包括工作量信息、医疗质量信息和费用、医疗安全等。

全体职工

院务公开栏

每季度

物价审计信息科、
医务科

10

工作信息量:门诊人次、急诊人次、出院人数、手术台数、医保出院人数、新农合出院人数等。

全体职工

院务

公开栏

每月

物价审计信息科、

医务科、

医保合管科

11

医疗质量信息:病床使用率、病床周转次数、出院者平均住院日、入出院诊断符合率、手术前后诊断符合率、门急诊危重病人抢救人数、门急诊死亡人数、病房危重病人抢救人数、病房死亡人数、大型设备检查阳性率等。

全体职工

院务

公开栏

每月

物价审计信息科

医务科

12

费用信息:门诊患者人均医疗费用、住院患者人均医疗费用、药品收入占总收入比例等。

全体职工

院务

公开栏

每月

物价审计信息科、

财务科

13

医疗安全:医疗事故发生数、等级、赔偿金额。

中层干部

周  会

每年

医务科

14

人员情况:平均人员数、平均医生数、平均护士数。

社会公众

网站、宣传橱窗等

每年

人力资源部

15

单病种指标

社会公众

网站、宣传橱窗等

每半年

物价审计信息科

医务科

16

医疗卫生服务程序、常规医疗服务价格、常用药品和主要医用耗材的价格,或提供所提供服务的价格查询服务。

社会公众

滚动式电子屏幕宣传栏

日常

医务科

财务科

物价审计信息科

17

其他医疗服务信息:医院管理单项评审和综合评审、临床重点专科建设、重大医疗事件等医疗服务综合或单项信息。

全院职工

文件、院周会、职代会

每年

医务科

18

加强医德医风建设的主要规定

社会公众

以宣传橱窗/电子屏/宣传小册等形式公开

日常

医德医风领导小组办公室

19

医疗服务投诉信箱和投诉咨询电话。

社会公众

可在门诊大厅、住院部等处显著地方设置医疗服务举报或投诉信箱、投诉咨询电话等形式公开

日常

客户服务中心

20

住院病人实行费用“每日清”制度,每天通过适当方式向患者提供包括药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等使用情况,或提供费用查询服务,出院时提供总费用清单。

患  者

科室提供查询服务、

一日清单

日常

财务科

物价审计信息科

21

为门诊患者提供费用清单。

患  者

科室提供查询服务、

清单

日常

财务科

物价审计信息科

22

患者的病情告知情况、告知内容及告知实施人。

患  者

科室提供查询服务等

日常

医务科

临床各科室

23

主要检查项目的预约与报告等有关服务内容、告知辅助检查前的注意事项。

患  者

以宣传橱窗/电子屏/提供查询服务或印刷在检查单的背面等

日常

医技各部门

24

特殊诊疗服务流程

患  者

以宣传橱窗/电子屏/提供查询服务等

日常

医务科

临床各科室

25

 

各种医疗服务项目名称、项目内涵、除外内容、计价单位、价格等,公开医院药剂科、物价审计信息科等职能科室的业务范围和查询电话。常用医用耗材的规格、生产厂家、型号、规格、价格;

社会公众

医院网站/电子屏/提供查询服务等形式公开

每半年一次

物价审计信息科

相关职能科室

26

按照《医疗机构病历管理规定》向患者提供病历资料复印或者复制服务。

患  者

提供查询服务

日常

医务科

27

医院处理医疗事故争议的程序和相关职能部门电话

社会公众

医院网站/宣传橱窗/电子屏/提供查询服务等形式公开

适 时

医务科

28

新农合病人就医程序,获取医疗费用补助方法、费用及获得补助情况。

社会公众

以宣传橱窗/电子屏/提供查询服务等形式公开

日常

医保合管科

 

29

 

有关医院改革发展的重大决策,至少应包括:医院建设、学科建设等方面发展规划、年度计划完成情况。

全体职工

发文、网站、院务公开栏

一年

党政办公室

30

重要人事任免。

全体职工

发文、网站、院务公开栏

一年

人力资源部

31

重要项目安排,如重大建设、大型医用设备购置等的决策和执行情况。

全体职工

院务公开栏、职工座谈会

一年

党政办公室

相关科室

32

大额度资金使用情况,按规定属于大额度资金的使用情况。

全体职工

院务公开栏、职工座谈会

一年

财务科

33

医疗质量管理方案,实施医疗质量管理方案具体措施。

各临床科室

网站、宣传橱窗等

长期

医务科

34

质量与安全信息,年度工作重点与信息沟通,重大医疗纠纷、医疗事故的处理结果。

各临床科室

网站、宣传橱窗等

长期

医务科

物价审计信息科

35

医院管理制度,医院行政、医疗管理制度

全院职工

网站、宣传橱窗等

长期

 

党政办公室

 

36

诊疗护理常规,各临床、医技科室的诊疗护理常规

各临床、医技科室

文件、册子

长期

医务科、护理部

37

重点部门工作流程,重点部门诊疗工作流程,如急诊、ICU、手术室、产房间等工作流程

各科室

网站、宣传橱窗等

长期

 

医务科

 

38

应急管理,应急管理方案(应包括突发医疗、公共卫生事件与自然灾害等)

全院职工

网站、宣传橱窗等

长期

党政办公室、医务科

39

药事管理,1、医院药事委员会组成人员及工作开展情况、药事管理规定等情况;2、对违法违规的药品供应商停止采购其药品情况

全院职工

网站、院周会等

日常

药事管理与药物治疗委员会

40

药品、耗材使用监控,1、主要抗菌药品使用监控情况;2、主要高值耗材使用监控情况;3、处方点评结果

全院职工

网站、宣传橱窗等

日常

医务科

41

财务管理,1、年度财务预、决算;2、投资及其收益情况3、招待费、出差费支出情况

全院职工

网站、宣传橱窗等

日常

财务科

42

院感管理,1、医疗器械的消毒情况、医院环境的消毒情况;2、发热门诊的设置、预检分诊情况;3、医疗废物的处理途经及方式

社会公众

网站、宣传橱窗等

日常

院感办

43

医院食堂的食品安全

全院职工

网站、宣传橱窗等

日常

后勤服务中心

44

医院用血的来源及安全管理情况

全院职工

网站、宣传橱窗等

日常

医务科

45

行风建设, 纠正行业不正之风投诉信箱、电话

全院职工

网站、宣传橱窗等

日常

医德医风领导小组办公室

46

廉政建设, 领导班子建设和党风廉政建设情况

全院职工

网站、宣传橱窗等

一年

党政办公室

47

职工权益,1、职工的工资、福利、保险、劳动保护等涉及职工切身利益等情况;2、养老金、医疗保险和其他社会保障基金的缴纳;3、重大科研课题的立项及经费使用情况,科研开发、科研成果的转化及社会经济效益等情况;4、专业技术资格评审标准、条件、程序和结果;5、卫生技术人员培训、进修计划等。

全院职工

文件、院周会、职代会

适时

人力资源部

工会计生办

48

人事管理,1、人事管理和改革方案;2、工作岗位设置、能力要求,薪酬体系;3、新聘用工作人员的名额、招聘标准、程序和招聘情况;4、工作人员辞职、辞退、聘用、解聘的标准及程序;5、内部绩效工资分配方案

全院职工

文件、院周会、职代会

适时

人力资源部

财务科

 
 
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